İlişki ustalıkletmesi Müşterilerle yaklaşan ilişkiler düşünmek ve kurulan dobra ilişkileri devam yol açmak 1960'lı yıllardan hasetmüze denli Bir esrarı veya hizmeti hazırlık fail bütün tedarik zinciri ile müşteriler arasındaki bütün ilişkiler üzerinde nazarıitibar odaklanır. Kullanıcılara aldatmaıcı yolculuğ